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                      2018年中国互联网站客户满意品牌TOP排行榜评选活动邀请函
                      尊敬的TOP排行榜候选企业:
                        2018年度互联网站满意品牌评选公益活动已于7月隆重启幕,并将于12月底在北京盛大揭榜!届时拟将通过人民网、搜狐网、新浪网、网易网、凤凰网等媒体进行宣传报道。
                        主办方通过大数据监测和调查人员的初选,确定了排行榜候选企业名单,现正式邀请贵司作为候选企业参加?#25964;?#27963;动。为了提高品牌曝光?#21462;?#32593;民互动度和活动透明度,主办方将通过微信和电脑投票等方式对品牌进行宣传和推广。投票结果将以不超过10%权重酌情计入满意度指数。
                      评选原则: 客观——客户口碑   公平——大数据技术   公正——第三方公益
                      评选依据: 基于GB/T19038、19039和ISO10004等客户满意度指数测评国标和国?#26102;?#20934;
                      活动流程: 1、初选企业; 2、邀请企业; 3、网民投票; 4、尽调测评; 5、专家评审
                      活动详情: 见附件一和附件二。点击查看“2017互联网站客户满意品牌TOP100正式发布”新闻通稿。
                      微信投票: 网站投票: 请进入网站TOP100
                      细?#20013;?#19994;TOP10页面投票

                      主办方: 互联网信用评价中心

                      12315.com客户满意度测评中心

                      二〇一八年六月六日

                       

                       
                      附件一、2018年中国互联网站客户满意品牌TOP排行榜评选活动介绍
                      一、排行榜评选活动
                      (一)客户满意品牌排行榜名称
                        网站:TOP10,TOP50,TOP100;
                        细?#20013;?#19994;网站TOP10(拟):新闻,旅游,影视,游戏,文学,教育,外语,招聘,培训,艺术,电脑,手机,汽车,交友,健康,女性,儿童教育、美食、房产、法律。
                      (二)颁发客户满意TOP铜牌(案例如下)
                      (三)评选活动费用
                        评选活动免费,参加满意度测评、信用评价和宣传推广?#21462;?#22686;值服务项目”收?#36873;?
                        服务打包总费用为人民币×××××元,包含如下所有“增值服务项目?#20445;?#26381;务期限三年。
                      二、增值服务项目
                      (一)客户满意度指数测评
                      (1)颁发客户满意度铜牌和纸质证书(案例如下,TOP铜牌和满意度铜牌只选其一)
                      (2)授权企业官网使用客户满意度电子标识和电子证书(案例如下)
                      (3)客户满意度指数介绍
                        客户满意度是客户对企业产品?#22836;?#21153;以及官方网站内容?#22836;?#21153;的事前期望与事后感受相比较产生的一种满意程?#21462;?#28385;意度指数用百分数和 “ 很满意 、 满意 、 较满意 、 一般 、 不满意 ”五个级度表述。
                        测评依据:依据GB/T 19038、ISO 10004等标准建立起基于企业网络舆情大数据满意度测评模型WebCSI,该模型解决了传统调查方法存在的样本小、答卷?#36873;?#35823;差大、成本高和效?#23454;?#31561;难题。WebCSI指数已经成为一些知名企业客户服务质量评估和内部?#23548;?#32771;核依据。
                        服务价值:第三方机构为企业提供信誉鉴证,有助于提高企业美誉度和客户满意度,有助于提高品牌竞争力和企业经济效益;电子标识是防范钓鱼?#26053;?#32593;站、辨识官网、查验企业客户满意度状况的有效手段,是企业塑造和保护网络品牌的利器。
                        单项费用:×××××元/三年,每年测评一次。
                      (二)企业信用等级评价
                      (1)颁发信用等级铜牌和纸质证书(案例如下)
                      (2)授权企业官网使用信用评级电子标识和电子证书(案例如下)
                      (3)企业信用等级评价介绍
                         企业信用评价是对企业在履行商业协议、兑现服务许诺、确保网站信息真实?#38498;?#23433;全性等方面的能力、意愿和行为的可信度评价。信用等级分为AAA优秀、AA优良、A良好,BBB行业平均水平、BBBCCCCCC九级。
                        评价指标:依据GB/T 23794-2009等信用评价国家标准,同时参?#23478;?#34892;信贷评级标准。
                        服务价值:评级机构为企业提供信用背书,有助于快速建立与客户的信任关系,有助于提高企业品牌信任度;良好的信用等级是企业的诚信名片和无形资产;电子标识是防范钓鱼?#26053;?#32593;站、辨识官网、查验企业信用状况的有效手段,是企业塑造和保护网络品牌的利器。
                        单项费用:×××××元/三年,每年评价一次。
                      (三)名牌导航网站收录展示
                        入选TOP排行榜的企业将被收录至“全国信用名牌企业数据库”和12315.com名牌导航网站进行宣传推广。下图为网站频道企业展示页面,鼠标指向网站名称即可显示该网站所属企业的信用等级、满意度指数、信用档案、第三方客户投诉咨询绿色通道。
                        单项费用:×××××元/三年,×××××元/年。
                      三、主办方介绍
                         于2007年开始开展网站信用评价和满意度指数测评服务,是国内最早开展且至今还是独家提供该项服务的知名专业机构;曾参与互联网和电子商务信用评价国家和行业标?#35745;?#33609;,还参与ISO/TC290在线评论国?#26102;?#20934;工作讨论;具有网络信誉大数据技术自主知识产权。 工作得到了政府、社会和企业的高度认可,成为政府主管部门对企业进行分类监管的参考依据,曾被CCTV央视大型电视纪录片《诚信 中国行动》作为正面典型进行报道。
                         发现总结的 企业品牌成长五步曲规律和自主研发的五大网信认证服务(信用评级、满意度测评、官网防伪、品牌排行、名牌展示)帮助近千家企业树立起了优秀的网络品牌。
                       
                       
                       
                      浙江十一选五开奖公告